Year: 2014

24
décembre
2014

Et voilà ! L’année 2014 s’achève. Une année marquée par de nombreuses évolutions de notre côté : le lancement de nos offres Cloud Starter, Cloud et Virtual Datacenter, un élargissement conséquent de notre gamme de produits avec la téléphonie, les liaisons inter-sites mais également la mise en ligne de notre nouveau site internet en phase avec nos compétences.

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En attendant 2015, toute l’équipe de Celeonet vous souhaite de très belles fêtes de fin d’année. Joyeux Noël à toutes et tous, passez de beaux moments et profitez de vos proches !

Au plaisir de vous retrouver en 2015 !

Pendant les fêtes, nous continuons d’assurer la permanence de nos services.

Pour rappel, voici nos coordonnées : 

Pour les offres d’hébergement mutualisées, virtuelles et Cloud Starter:

  • Support technique et commercial : 0899 70 63 65, de 9h à 18h du lundi au jeudi et de 9h à 17h le vendredi.

Pour les serveurs dédiés et infrastructures spécifiques :

  • Support technique : au numéro non-surtaxé spécifié à la livraison du service
  • Contact commercial agence de Paris : 01 71 19 40 30
  • Contact commercial agence de Lyon : 04 26 46 39 84

19
décembre
2014
Le Virtual Datacenter Celeonet

Publié par Celeonet, Il y a 3 années | Offres et Services

Nous clôturons aujourd’hui notre dossier Cloud avec un quatrième et dernier chapitre consacré à la solution Virtual Datacenter commercialisée par Celeonet.

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Le Virtual Datacenter est une solution orientée « infrastructure » mettant à la disposition de nos clients un pool de ressources (CPU, mémoire, espace disque) garanti contractuellement, dédié et évolutif. Vous pouvez ainsi créer autant d’instances Cloud que vous le souhaitez dans votre pool et hybrider les technologies de disques durs en fonction de vos besoins (SATA,SAS, SSD).

Tout comme sur notre Cloud Public, les baies de disques sont redondées et votre datacenter virtuel est protégé nativement par nos firewalls.

Il est à noter que Celeonet ne fournit pas d’infogérance sur cette offre qui est une solution orientée infrastructure informatique.

 

Pour qui ?

Si, au sein de votre société, vous disposez d’un service informatique qui exploite et met en œuvre au quotidien votre système d’information et que vous ne souhaitez plus investir dans l’achat régulier de matériels informatiques (et dans leur maintenance), le Virtual Datacenter est fait pour vous.

 

Pour en savoir plus

N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez davantage d’informations sur cette offre.

Nous sommes à votre disposition pour en discuter avec vous.

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Dossier Cloud Celeonet

Les précédents articles du dossier :

12
décembre
2014

Nous ouvrons aujourd’hui le troisième et avant-dernier volet de notre dossier Cloud. Après vous avoir donné une définition précise du Cloud, après vous avoir présenté notre offre d’hébergement Cloud Starter, nous faisons aujourd’hui un focus sur notre offre de Cloud Public.

Le Cloud Public Celeonet permet l’hybridation des technologies de disques durs, une évolutivité rapide des ressources et s’accompagne d’un haut niveau de service en terme d’infogérance.

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Sécurité et performance sont les maîtres mots de l’offre de Cloud Public de Celeonet.

Performance

En termes de performance, notre offre de Cloud Public est basée sur des fermes de serveurs HP DL580 redondés, Quadri-Processeurs disposant de 48 cœurs de processeurs et d’1To de mémoire.

Le stockage des instances Cloud est réalisé sur des baies HP MSA P2000 iSCSI totalement redondées et synchronisées par l’intermédiaire d’un réseau 10Gbs.

Sécurité

Le contenu de chaque instance Cloud est sauvegardé quotidiennement avec une antériorité de 30 jours mais également chaque nuit et intégralement via la solution Veeam pour une restauration rapide sur incident.

Monitorée en permanence par des sondes externes, chaque incident fait l’objet d’une intervention du technicien d’astreinte dans un délai maximum de 1 heure avec une garantie de temps de rétablissement de 4 heures.

L’ensemble de la plateforme est positionnée derrière des Firewalls Cisco redondés afin de vous assurer le meilleur niveau de sécurité réseau. En option, un Plan de Reprise sur Activité peut être déployé vers un site secondaire distant de plusieurs centaines de kilomètres hors zone Seveso (DCfordata, à Limonest) pour les instances Cloud de nos clients.

Pour qui ?

Cette plateforme accueille aujourd’hui des sites web soumis à une forte saisonnalité des visites, des applications mobiles utilisant Citrix sur des systèmes d’exploitation Microsoft et/ou nécessitant une très haute disponibilité.

Ces fonctionnalités peuvent également être fournies sur des Clouds Privés, c’est-à-dire des plateformes matérielles privées dédiées à l’usage exclusif d’un client.

Vous souhaitez en savoir plus ?

N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez davantage d’informations sur cette offre.

Nous sommes à votre disposition pour en discuter avec vous.

 

27
novembre
2014

Après vous avoir apporté une définition précise du Cloud la semaine dernière, nous ouvrons aujourd’hui la deuxième partie de notre “Dossier Cloud” avec une présentation de notre solution d’hébergement virtuel Cloud Starter

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Cloud Starter, c’est quoi ?

Cloud Starter est une offre d’hébergement cloud proposée par Celeonet.

Elle présente un 1er niveau de service d’infogérance avec des sauvegardes quotidiennes inclues en standard et une garantie de temps de rétablissement en heures ouvrables.

En terme de positionnement au sein de notre gamme de services, Cloud Starter se place en amont des serveurs dédiés infogérés et de nos offres Cloud.

 

Les caractéristiques technique de Cloud Starter

Cloud Starter vient avantageusement remplacer nos anciennes offres de serveurs virtuels avec une configuration matérielle composée d’un vCPU, de 2Go de mémoire et de 30Go d’espace disque Full SSD.

Motorisée par la solution VMWare, Cloud Starter s’appuie sur des serveurs HP 580 Quadri-Processeurs disposant de 48 cœurs de processeurs, d’1To de mémoire RAM, le tout étant connecté à des baies de disques HP MSA équipées de disques SSD en RAID 50.

 

Cloud Starter, c’est pour qui ?

Compte tenu de ses caractéristiques techniques et des services qu’elle inclut, l’offre Cloud Starter est particulièrement adaptée aux lancements de sites E-Commerce ou aux entreprises qui démarrent leur activité. Dans certains cas validés préalablement par nos techniciens, elle répondra également à des usages applicatifs type CRM, ERP…

Nous préconisons aussi cette offre aux agences web : cette plate-forme d’hébergement adaptée vous permettra de gérer plus simplement l’hébergement des sites de vos clients et de vous libérer des contraintes techniques. Une excellente solution d’hébergement pour les webagencies !

Elle n’est pas évolutive en terme de ressources, d’où son nom Cloud Starter, qui la positionne comme un premier pas dans le monde du Cloud.

 

Vous souhaitez en savoir plus ?

N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez davantage d’informations sur cette offre.

Nous sommes à votre disposition pour en discuter avec vous.

21
novembre
2014
Le Cloud, c’est quoi exactement ?

Publié par Celeonet, Il y a 3 années | Serveurs virtuels

“Qu’est-ce que le Cloud, exactement ?” : voilà une question que nos clients nous posent de plus en plus souvent et qui résume à elle seule toute la confusion qui règne sur la définition du Cloud et la compréhension de cette technologie. Nous commençons donc aujourd’hui un “Dossier Cloud” qui sera composé de quatre articles, en débutant par une explication aussi juste et précise que possible du Cloud

cloud

 

Un terme créé par le marketing

Le Cloud, c’est tout d’abord un terme créé (et largement utilisé) par le marketing. Mais on le sait : informatique et marketing ne font pas toujours bon ménage. Le flou entourant la définition exacte du Cloud en a ainsi fait un grand fourre-tout où usages et techniques se confondent à tort. Les journalistes de nos journaux télévisés ne s’y sont pas trompés, pour eux tout est Cloud : stockage, géolocalisation, Big Data, et même pour les moins documentés Internet dans sa globalité.

 

Un peu d’histoire…

Au début des années 2000 est apparue la technologie de la virtualisation, principalement portée par l’éditeur VMWare dans un premier temps.

La virtualisation consiste à introduire une couche logicielle intermédiaire entre la machine physique et la machine logique. Cette couche intermédiaire a permis d’utiliser plusieurs machines logiques sur une même machine physique. Sur un même serveur vous pouvez donc avoir une ou plusieurs machines logiques avec des OS différents (Linux, Windows…) et bien entendu des usages différents. La virtualisation était née : un serveur physique, plusieurs serveurs logiques.

 

L’évolution naturelle

La virtualisation s’est ensuite développée vers des modèles « un peu » plus complexes. En effet, pourquoi se contenter d’un seul serveur physique soumis comme tout matériel à des pannes informatiques ? Pannes ayant un impact sur l’intégralité des machines logiques…

 

La naissance du Cloud

La virtualisation s’est donc développée pour utiliser des fermes de serveurs physiques plutôt que des machines uniques, des baies de disques redondées plutôt qu’un simple stockage local. Le Cloud était né.

La couche logicielle séparant le matériel et le logiciel, nommée “l’hyperviseur”, est devenue le chef d’orchestre de la virtualisation multi-serveurs physiques. C’est l’hyperviseur qui gère au mieux le rattachement d’un serveur logique à un serveur physique.

Ma machine virtuelle a besoin de plus de puissance ? L’hyperviseur la déplace sur la machine physique la plus apte à répondre à la demande.

L’un de mes serveurs physiques est en panne ? Une fois de plus c’est l’hyperviseur qui va déplacer les machines virtuelles vers les serveurs physiques en ligne.

L’hyperviseur gère les machines logiques à sa guise – ou presque – en mettant en place un niveau d’abstraction concernant la plate-forme matérielle pour l’utilisateur final. Le terme de Cloud (Nuage en français) désigne donc cet ensemble de serveurs physiques et logiques qui ne sont pas liés par une relation d’exclusivité.

 

Les nouveaux usages

Cette technologie a été prolifique en termes de nouveaux usages, principalement en ce qui concerne l’évolutivité. Plutôt que d’utiliser un serveur physique disposant de ressources bornées, le Cloud permet un usage à la demande (au moins sur le plan théorique), la mise en place simplifiée de Plans de Reprise d’Activité, une facturation à l’usage réel, un déploiement plus rapide d’un serveur logique…

 

Nos produits

Celeonet propose trois types d’usage de ses plate-formes Cloud :

Nous vous présenterons ces trois offres plus en détail dans les prochains articles de notre dossier Cloud…

Jeudi 6 novembre 2014 avait lieu à l’Université Paris-Descartes une journée ECAIS (Extraction des Connaissances, Approches Informatique & Statistique) consacrée au Big Data.

À cette occasion, Yann Szkolnik, Président Directeur Général de Celeonet, est intervenu sur la thématique “Les problématiques liées au stockage des données et aux capacités de calcul” au cours d’une conférence destinée aux chefs d’entreprises et universitaires travaillant dans le domaine du Big Data.

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La conférence a ainsi permis d’aborder les problématiques liées au big data : la capacité de stockage, les baies de stockage, les systèmes de fichiers distribués et leurs spécificités, les capacités de calcul, le Cloud

Cette intervention a mis en lumière les éléments à prendre en compte pour réussir un projet Big Data et d’identifier toutes les problématiques liées au stockage des données dans le temps, en terme de volumétrie et d’usage.

La journée ECAIS de l’Université Paris-Descartes a également permis de présenter le Diplôme d’Université Analyste Big Data. Destiné aux professionnels ayant une formation de base en statistique et informatique décisionnelle, ce diplôme a pour objectif de faire évoluer vers des postes au sein de projets Big Data dans les entreprises, les administrations et les collectivités territoriales

Télécharger la présentation au format PDF

Descriptif de la formation

07
novembre
2014

Si vous travaillez dans une webagency, vous savez à quel point les journées peuvent être chargées, entre la gestion de projet, la création et le développement des sites, les rendez-vous clients, les démarches commerciales et administratives…

Un rythme de travail qui laisse peu de temps pour s’occuper aussi de l’hébergement des sites de vos clients, d’autant que cela demande certaines compétences techniques pas toujours présentes au sein des agences digitales.

Conscients que l’hébergement est un point sensible pour les agences web, nous avons construit nos offres autour de services spécialement adaptés aux agences, permettant de se libérer des contraintes liées à l’hébergement.

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Infogérance

La meilleure façon de vous concentrer sur vos projets est de déléguer la gestion de votre serveur. Chez Celeonet, nous vous proposons des forfaits d’infogérance qui vous apportent ainsi de la tranquillité et de la sérénité : nous gérons l’intégralité de votre serveur.

 

Sécurité & sauvegardes

Quoi de pire que de perdre une journée de travail à cause de données perdues (et donc, non sauvegardées !) sur le site d’un client ? Pour éviter ce type de désagrément, les services que nous vous fournissons sont monitorés 24h/24, 7j/7. En plus, vous ne risquez pas de perdre vos données car elles sont sauvegardées quotidiennement sur un serveur NAS distant.

Au fait, sur les 12 derniers mois, notre réseau a été disponible à 100% !

 

Support

Nous avons à coeur de proposer une qualité de service irréprochable, et cela passe nécessairement par un support disponible et réactif. En travaillant avec nous, vous bénéficiez d’un interlocuteur unique, qui est là pour vous aider et répondre à toutes vos questions.

En cas de souci, nous garantissons un temps d’intervention d’1 heure et un temps de rétablissement de 4 heures. Bref, l’hébergement des sites internet de vos clients n’est plus un problème puisque le suivi et les interventions nous incombent.

 

Autonomie

Parce que chaque client est différent, nous mettons à votre disposition une plate-forme d’hébergement adaptée à votre projet (site internet, application…). Ainsi, vous bénéficiez d’une configuration spécifique, à partir de laquelle vous pouvez gérer les tâches courantes (accès FTP, bases SQL…), en fonction des scripts et CMS que vous utilisez.

Résultat : vous gardez de la souplesse et de l’autonomie, avec une solution qui répond aux besoins de vos clients.

 

Pour en savoir plus…

Agences Web, l’hébergement des sites de vos clients ne devrait plus être un souci.

Si vous êtes confrontés à une problématique liée à l’hébergement des sites de vos clients, nous avons certainement une réponse à vous apporter. Serveur dédié infogéré, hébergement cloud : nos solutions – en permettant un gain de temps, d’autonomie et de sécurité – mettront un terme définitif à vos craintes (notamment techniques) et optimiseront vos coûts.

N’hésitez pas à prendre contact avec nous pour faire le point sur vos besoins et votre projet !

14
octobre
2014
La qualité de service au coeur de nos préoccupations

Publié par Yann [Celeonet], Il y a 3 années | Offres et Services

Au delà de l’aspect purement technique de notre activité, nous avons à coeur de proposer une qualité de service irréprochable.

Ainsi, dans le cadre de nos solutions d’hébergement cloud, de serveur dédié, ou encore de stockage de données, nous nous attachons à vous proposer la meilleure qualité de service possible.

Nous faisons aujourd’hui un zoom sur cinq éléments primordiaux pour nous, qui contribuent à faire de Celeonet un prestataires de référence pour l’hébergement d’infrastructures hautes disponibilités.

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Accompagnement

Dans un domaine aussi technique que l’hébergement, il n’est pas toujours simple de définir clairement son besoin et de faire le bon choix parmi toutes les offres du marché.

Chez Celeonet, une équipe d’experts vous accompagne et vous conseille dans toutes les étapes de votre projet (définition du besoin, conception, mise en oeuvre) afin de trouver la plate-forme la plus adaptée à l’hébergement de vos sites.

Un interlocuteur unique est mis à votre disposition sur toute la durée de votre projet, ce qui vous permet de bénéficier d’un accompagnement personnalisé tout en simplifiant vos démarches.

 

Savoir-faire

Notre équipe est composée de professionnels passionnés. Nous effectuons par exemple une veille quotidienne sur les nouvelles technologies et méthodologies, afin de vous faire bénéficier de technologies et de services récents, de grande qualité.

Forts de nos compétences pluridisciplinaires (réseaux, logiciel libre, industrie de défense…), nous tirons parti de notre savoir-faire pour vous proposer des solutions toujours plus innovantes pour votre hébergement web.

 

Réactivité

Quoi de pire qu’une panne d’hébergement, rendant votre site indisponible ?

Conscients des conséquences que peut avoir une panne pour nos clients, nous mettons en oeuvre un protocole nous permettant d’assurer la disponibilité de nos prestations : services monitorés 24h/24, 7j/7, sauvegarde quotidienne des données sur un serveur NAS distant, temps d’intervention d’1 heure et de rétablissement de 4 heures…

Sur les 12 derniers mois, notre réseau a été disponible 100% du temps.

 

Proximité

Présents sur tout le territoire Français, nous avons développé une relation de proximité avec nos clients et les acteurs locaux.

Nos services administratifs et techniques ainsi que notre propre datacenter se trouvent en proche banlieue parisienne, à Vitry-sur-Seine.

En plus de notre datacenter, nous nous appuyons sur des datacenters tiers pour vous fournir nos services à travers toute la France.

Désireux de renforcer cette proximité, nous avons également ouvert une agence en région lyonnaise (à Brignais) en août 2012.

 

Communication

Soucieux de communiquer avec vous en toute transparence mais aussi de recevoir vos commentaires et retours d’expérience, nous avons développé notre présence sur les médias sociaux.

Sur notre blog, nous partageons avec vous des conseils, des annonces techniques, des informations sur nos offres ou encore des anecdotes sur les coulisses de Celeonet…

Toutes nos informations sont également relayées sur les réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Google+) où nous vous invitons à venir échanger et poursuivre le débat avec nous !

Car c’est aussi grâce à vous que nous progressons et faisons évoluer nos offres ;)

 

En conclusion…

Choisir un prestataire pour son hébergement web n’a rien de simple. Au delà des considérations purement techniques, il est essentiel de choisir un prestataire avec lequel on pourra établir une relation de confiance, sur la durée. En un mot, une relation “humaine”.

Notre accompagnement, nos savoir-faire, notre réactivité, notre proximité et notre volonté de communiquer témoignent de notre démarche responsable et professionnelle.

Chez Celeonet, la qualité et la fiabilité de nos services sont et resteront toujours au coeur de nos préoccupations.

25
septembre
2014

Une faille critique a été publiée et confirmée ce matin 25 septembre 2014 à 10:29 dans le bash linux :

bash: specially-crafted environment variables can be used to inject shell commands

https://bugzilla.redhat.com/show_bug.cgi?id=1141597

Nous vous informons que tous les serveurs que nous hébergeons, mutualisés, dédiés, cloud, cloud starter et virtuels, sont tous patchés moins de 5 heures après l’annonce.

L’Equipe technique.

 

22
septembre
2014

Nous sommes régulièrement amenés à suspendre des comptes clients afin de respecter la législation française et la sécurité de nos infrastructures. Dans un souci de transparence et de clarté, nous vous expliquons aujourd’hui ce qui nous pousse à procéder à la suspension d’un compte.

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Où ?

Quasi-exclusivement sur les plateformes mutualisées, et ce pour une raison très simple : sur un espace mutualisé, la totalité de la plateforme est partagée entre X clients. Un site hacké ou émettant du spam peut donc impacter tout ou partie des clients mutualisés. Par exemple, un site qui émet des spams va provoquer un blacklistage chez Gmail, Orange etc… de tous les mails émis via la fonction mail() sans aucune distinction.

Les offres d’hébergement cloud, serveurs dédiés, Cloud Starter, ne sont pas suspendues immédiatement puisque le client est le seul impacté, il est informé du problème qui est réglé en collaboration avec Celeonet.

 

Pourquoi ?

Pour respecter la législation française tout d’abord qui nous impose, à juste titre, de faire cesser « promptement » la diffusion de tout site à caractère manifestement illégal.

Pour éviter que nos infrastructures mutualisées soient blackholées, c’est à dire inaccessibles depuis différents points de la planète et que d’innocents clients soient impactés par un problème qui n’est pas de leur fait.

Pour éviter que nos serveurs mutualisées soient blacklistés et que les scripts utilisant la fonction mail() deviennent inopérants.

 

Quand ?

A n’importe quel moment en heures ouvrables, 3 fois par jour en heures non-ouvrables lors des vérifications ponctuelles des personnels d’astreinte.

Le technicien d’astreinte reçoit un mail d’un organisme officiel tel que le CERT ou identifie un envoi de spams massif. Il suspend donc le compte client et un mail est généré à l’attention du propriétaire du compte pour l’en informer.

 

Comment ?

Manuellement, le technicien d’astreinte modifie le nom du répertoire du client mais aussi son compte FTP pour qu’il puisse toujours accéder à ses données pour y apporter les mises à jours nécessaires.

 

Que faire ?

  • Avant la suspension

Tenir son CMS à jour évite ce type de désagréments, il est également utile de se tenir informé des failles de sécurité annoncées sur son CMS. Dans le cas de WordPress, les nouvelles mises à jour sont annoncées dans l’interface d’administration du site et un simple bouton permet de l’effectuer. Quel dommage de ne pas exploiter une telle fonctionnalité !

Si vous utilisez les services d’une agence Web, si cette dernière est sérieuse elle vous proposera un forfait de maintenance pour éviter ce type de désagréments. Libre à vous d’y souscrire ou pas en toute connaissance de cause.

  • Après la suspension

1°) Supprimer la totalité du site et ne conserver que sa base de données.

2°) Vous pouvez alors demander la réactivation de votre compte ou travailler localement sur votre PC avant de réuploader le site vers votre espace d’hébergement.

3°) Réinstaller le site TOTALEMENT depuis la dernière version disponible sur le site de l’éditeur.

 

Pour éviter les confusions :

Celeonet n’intervient pas sur vos scripts de quelque façon que se soit, ne recherche pas les failles dans vos scripts, ne met pas à jour votre site, ne réactive pas un compte tant qu’il présente un risque quelle que soit la raison invoquée, n’est pas un organisme de formation, ne suspend pas un compte aléatoirement… Nous pouvons cependant vous orienter vers des agences Web compétentes dont la conception de sites est le métier.

Celeonet fournit uniquement un espace d’hébergement et le support technique concernant cette prestation, et ce, en adoptant une démarche responsable et professionnelle incompatible avec le fait de laisser en ligne des sites hackés ou hébergeant du Phishing.